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來(lai)源︰咸寧(ning)網 時間(jian)︰2020-02-25 08:05

咸寧(ning)網訊 (香城都市報記者 葉(ye)子 通訊員 王偉)春hang)諏俳 wo)市xin)糜慰土髁吭齟螅 分(fen)稹叭re)湯白雪”的游客數不勝數。為(wei)了更(geng)好地迎(ying)接廣大游客,進(jin)一步提升溫泉服務質量,近日,市文旅局(ju)、咸安區文旅局(ju)聯合市xiao)ㄇ┤瀾 wei)、市xiao)ㄇ┤諧【喙芫ju)、市xiao)ㄇ┤逵yu)事(shi)業發展中xing)xin)分(fen)別對碧桂(gui)園鳳凰(huang)溫泉酒(jiu)店、萬豪(hao)?溫泉谷(gu)酒(jiu)店、三江森(sen)林(lin)溫泉酒(jiu)店、太乙國際溫泉度(du)假(jia)村、楚(chu)天瑤池溫泉酒(jiu)店等ren)寮椅氯 笠悼 辜 邪踩 觳cha)。

此次檢查(cha)的內容主要(yao)是復(fu)查(cha)2019年12月(yue)lu)菸寮椅氯 笠導 褰郵塴鞍布 鼻榭觶 ?暈氯 笠到喲 geng)衣區、沐浴區、淋浴區、休閑(xian)區應(ying)急(ji)救援、游泳等情況存在的問題(ti)是否整改到位。

檢查(cha)發現,各(ge)溫泉企業基本已將上次需改善情況整改到位,現場的隨機(ji)抽查(cha)中發現,游客均對溫泉服務表示(shi)滿意。檢查(cha)過(guo)程中針對有個(ge)別存在的問題(ti),檢查(cha)組(zu)嚴令在規定時間(jian)內必須整頓(dun)到位,繼(ji)續(xu)提高溫泉服務質量,以全新(xin)的面貌迎(ying)接春hang)諼氯 糜甕盡/p>

“游客對溫泉服務的重視和要(yao)求越來(lai)越高,而(er)服務質量決定于服務人員的素質,這些(xie)除了自(zi)身的學習之外(wai),溫泉企業也需要(yao)定期的培(pei)訓作(zuo)為(wei)強化。”市文旅局(ju)相關負責人表示(shi),服務人員面帶笑(xiao)容的問候,會讓游客更(geng)舒心(xin),對我(wo)市溫泉的認識會有一個(ge)良好的mu) 恕/p>

市xin)糜偉踩 ㄒ滴wei)員會要(yao)求,旅游企業要(yao)不斷(duan)完善和提高服務設施和品fen)剩 剿鞣衿分(fen)實納ji),突(tu)破服務團(tuan)隊的品fen)省(sheng)B糜紋笠滌ying)切(qie)實履(lv)行(xing)主體責任(ren),要(yao)迅速制(zhi)定包含安全、衛生、管理、人員培(pei)訓的專項(xiang)方案(an),形成“四個(ge)清單”(任(ren)務清單、問題(ti)清單、責任(ren)清單、追責清單),進(jin)一步提升溫泉旅游服務品fen)省(sheng)/p>

同時,旅游企業要(yao)加(jia)強產品創新(xin),加(jia)大宣傳營銷和產品創新(xin),通過(guo)精準的營銷、標準的服務、特(te)色的品fen)什歡duan)開拓新(xin)的市場空(kong)間(jian)。市xin)糜偉踩 ㄒ滴wei)員同時也會發揮you)澳蘢zuo)用(yong),及時督查(cha)溫泉企業的整改情況,確保給游客提供安全、有xing)xu)、健康的旅游市場。


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